Double 3 - Fehlerbehebung

Schwarzer Bildschirm

Ähnlich wie beim Verbindungsaufbau ist es uns einmal passiert, dass der Double 3 kein Bild mehr übertragen hat. Spontan hat geholfen, die Auflösung der Bildübertragung des Doubles zu verändern und wieder auf den Ausgangswert zurückzustellen:

• Rechts oben > Advanced options
• Target Video Quality (low/mid/high/1080)

Fehlermeldung: Kamera und Mikrofon

Fehlermeldung "Camera and microphone not found". Mögliche Ursachen sind:

• Zu schnell auf "Connect" geklickt.
  • Kamera und Mikrofon sind vorhanden und funktionieren, wurden vom Browser aber noch nicht hinreichend erkannt
  • Abhilfe: Nochmals einloggen - und warten, bis die Kamera ein Bild anzeigt, bevor auf "Connect" geklickt wird
• Fehlende Genehmigung des Browsers
  
  • Kamera und Mikrofon sind vorhanden und funktionieren, der Browser blockiert sie aber für die Web-App
  • Abhilfe: Auf das Kamera-Symbol in der URL-Leiste des Browsers klicken und Kamera/Mikrofon freigeben.
• Kamera/Mikrofon fehlt
  
  • Die App erzwingt eine Kamera/Mikrofon
  • Abhilfe: Kamera/Mikrofon anschliessen.
  • Hypothese: ggf. kann auch über OSB-Studio eine virtuelle Kamera eingesetzt werden.