NUKI - Keine Berechtigung
Ich habe "keine Berechtigung", um auf ein Nuki-Device zuzugreifen
Sende am Besten einen Screenshot mit dieser Information an die Person, die das Schloss verwaltet.
Symptomatik
- Der Verbindungsstatus (rechte Kreishälfte Server - Bridge - Opener/Nuki) ist vollständig grün.
- Eine Fehlermeldung wird angezeigt: "Du hast keine Berechtigung, um auf diesen Opener zuzugreifen. Wende dich an den Nuki Administrator oder lösche den Opener"
Problem
- Vermutlich taucht das Problem auf, wenn Berechtigungen via Web-App neu zugewiesen werden, ohne dass die alten Berechtigungen auf der individuellen Smartphone-App gelöscht werden.
Lösungsversuch
- Auf dem Smartphone: Betroffene Geräte aus der App löschen.
- Dem Administrator Bescheid geben.
- WebApp: Berechtigungen neu zuweisen.